{"id":96,"date":"2025-10-14T13:21:54","date_gmt":"2025-10-14T11:21:54","guid":{"rendered":"https:\/\/carlite.es\/shop\/?page_id=96"},"modified":"2025-10-24T14:20:16","modified_gmt":"2025-10-24T12:20:16","slug":"condiciones-de-compra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/carlite.es\/shop\/condiciones-de-compra\/","title":{"rendered":"CONDICIONES DE COMPRA"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]<img class=\"size-full wp-image-116 aligncenter\" src=\"https:\/\/carlite.es\/shop\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/logo_car-lite_woocommerce-1.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"93\" srcset=\"https:\/\/carlite.es\/shop\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/logo_car-lite_woocommerce-1.png 300w, https:\/\/carlite.es\/shop\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/logo_car-lite_woocommerce-1-128x40.png 128w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]<\/p>\n<h1 style=\"text-align: center;\">CONDICIONES DE COMPRA<\/h1>\n<p>[\/vc_column_text][vc_separator color=\u00bbblack\u00bb css=\u00bb\u00bb][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]<\/p>\n<h4><span style=\"color: #000000;\">1. Proceso de compra<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Puede comprar en CAR-LITE seleccionando el modelo que quiere de nuestro cat\u00e1logo y haciendo click en \u201ccomprar\u201d. Podr\u00e1 elegir como m\u00e9todo de pago: tarjeta de cr\u00e9dito \/ d\u00e9bito (Visa, Mastercard), Paypal, Apple Pay o cualquier otro m\u00e9todo de pago que especifiquemos en el momento de compra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Nada m\u00e1s comprar, le enviaremos un email de confirmaci\u00f3n u orden de compra indic\u00e1ndole los datos y n\u00famero de pedido. Si no lo encuentra en la bandeja de entrada, revise la carpeta de correo no deseado o escr\u00edbanos a info@carlite.es. Igualmente, escr\u00edbanos si desea factura para que podamos envi\u00e1rsela en un correo posterior una vez se haya procedido al env\u00edo y recepci\u00f3n del producto.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"color: #000000;\">2. Plazos de entrega y costes del env\u00edo<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"color: #000000;\">El env\u00edo de los art\u00edculos comprados en CAR-LITE se realizar\u00e1 a trav\u00e9s de una empresa de mensajer\u00eda y ser\u00e1 entregado en un plazo aproximado de 7 d\u00edas laborables en funci\u00f3n del destino final, y selecci\u00f3n de tipo de env\u00edo a domicilio.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Gastos de env\u00edo:<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Los env\u00edos a domicilio no tendr\u00e1n ning\u00fan coste en pedidos en Pen\u00ednsula.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">S\u00f3lo realizamos env\u00edos a Espa\u00f1a y Portugal peninsular, por lo que a d\u00eda de hoy, Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla (Espa\u00f1a) y Azores y Madeira (Portugal), quedan excluidos dentro del servicio de entrega.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Para evitar incidencias en la entrega (direcciones err\u00f3neas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario en el proceso de compra, siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al tel\u00e9fono de contacto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">En caso de dificultarse la entrega por haber introducido mal los datos; cambio de domicilio o ausencia de quien deb\u00eda recepcionarlo, nos pondremos en contacto con usted llam\u00e1ndole al tel\u00e9fono que nos facilit\u00f3 en el proceso de compra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">No ser\u00e1 posible el env\u00edo de pedidos a bases militares o apartados de correos. Los costes de env\u00edo pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Dicho cambio ser\u00e1 aplicable a partir del momento en que se incluya la modificaci\u00f3n en las p\u00e1ginas de ayuda y el contrato publicado en esta P\u00e1gina Web. En todo caso, ser\u00e1n v\u00e1lidos aquellos costes de env\u00edo que aparezcan en el momento de realizar el pedido.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Aunque a fecha de hoy, no realizamos entrega, los env\u00edos que tengan como destino pa\u00edses de la Uni\u00f3n Europea o \u00e1reas como Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a gastos adicionales (impuestos de importaci\u00f3n, derechos de aduana y\/o tasas aplicadas por las autoridades de cada pa\u00eds) de los que deber\u00e1 hacerse cargo el comprador. Las pol\u00edticas aduaneras son muy variables, por lo que te recomendamos que te pongas en contacto con la oficina local de aduanas para tener toda la informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"color: #000000;\">3. Pol\u00edtica de cambios y\/o devoluciones<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Si una vez recibida la compra el cliente no queda satisfecho, la pol\u00edtica de devoluci\u00f3n de CAR-LITE le permite devolver la baliza, en un plazo de catorce (14) d\u00edas naturales, a contar desde la fecha de su recepci\u00f3n, siempre y cuando no haya sido usada o da\u00f1ada.Si no queda satisfecho CAR-LITE le permite devolver la baliza en el plazo de 14 d\u00edas naturales desde la fecha de recepci\u00f3n del producto. Para ello podr\u00e1 ponerse en contacto con nosotros mediante las siguientes v\u00edas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">e-Mail: info@carlite.es<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Tel\u00e9fono: 900 820 300<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\">La baliza deber\u00e1 devolverse en el mismo estado en que la recibiste, por lo tanto, ser\u00e1 aceptada en tanto y cu\u00e1nto:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">No haya vencido el plazo de devoluci\u00f3n de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del producto.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">El producto no haya sido usado, ni instalado y\/o manipulado.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">El producto est\u00e9 en perfectas condiciones incluyendo accesorios y documentaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">El producto est\u00e9 en perfectas condiciones embalado con su embalaje original.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Si quiere, le facilitamos el siguiente formulario para incluir en el correo electr\u00f3nico info@carlite.es:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Asunto: Desistimiento de compra<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">\u201cA la atenci\u00f3n de OMNITRADE DYNAMICS, SL, con domicilio en C\/ Margarita 26, 28970 \u2013 Humanes, Madrid.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Con el presente formulario les informo que deseo desistir el\/los producto\/s recibido\/s durante mi compra:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Tu nombre<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Tu domicilio<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">N\u00famero de pedido<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Fecha de pedido<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Enviando el formulario acepta las condiciones de la LOPD\u201d<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h5><span style=\"color: #000000;\">3.1. Roturas por agencias de transporte<\/span><\/h5>\n<p><span style=\"color: #000000;\">El cliente dispone de 7 d\u00edas naturales, desde la recepci\u00f3n de su pedido\/art\u00edculo, para notificar a CAR-LITE de cualquier tipo de rotura o desperfecto ocasionado por dicha agencia de transporte. Pasado este plazo, CAR-LITE no podr\u00e1 hacerse responsable de cualquier da\u00f1o est\u00e9tico que presente el producto adquirido.<\/span><\/p>\n<h5><span style=\"color: #000000;\">3.2 \u00bfTiene coste la devoluci\u00f3n?<\/span><\/h5>\n<p><span style=\"color: #000000;\">S\u00ed, los costes de devoluci\u00f3n corren a cargo del cliente excepto en casos de tara o defecto. Solo se admitir\u00e1n cambios y devoluciones gratuitos si es debido a un problema del producto, tara o error en el env\u00edo. El coste de la devoluci\u00f3n o cambio de producto, si es por causa ajena a la empresa, se realizar\u00e1 a cargo del usuario. Para realizar la devoluci\u00f3n\/cambio deber\u00e1 notificarnos su solicitud y ofrecemos 2 opciones:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Entrega en nuestras instalaciones. En el caso de tara o defecto el importe se abonar\u00e1 cuando procedamos al reembolso.<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #000000;\">Enviarlo por tus propios medios con el transportista que desee. El coste depender\u00e1 de la empresa de transporte que elija y no ser\u00e1 reembolsable. (Recomendamos conservar el justificante de env\u00edo donde aparezca la direcci\u00f3n de nuestras instalaciones y el n\u00famero de tracking).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Toda devoluci\u00f3n de los art\u00edculos adquiridos deber\u00e1 empaquetarse cuidadosamente e incluir el albar\u00e1n de entrega. En cuanto procesemos su cambio (solemos tardar entre 48 \u2013 72 horas en tramitarlo), le contactaremos de nuevo para avisarle de que el cambio est\u00e1 gestionado. En ese momento, enviaremos el nuevo pedido al almac\u00e9n y, en cuanto est\u00e9 preparado, le llegar\u00e1 un email desde la empresa de mensajer\u00eda, indic\u00e1ndote el tiempo en el que se le entregar\u00e1 la compra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Cada producto a devolver deber\u00e1 encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentaci\u00f3n y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del cliente, CAR-LITE se reserva el derecho a denegar la devoluci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Podr\u00e1 solicitar la devoluci\u00f3n del importe abonado, siempre que el producto sea devuelto en su empaquetado original sellado y no tenga indicios de uso. En el caso de no cumplir con los requisitos anteriormente citados, se le har\u00e1 entrega de un bono que ser\u00e1 canjeable durante un a\u00f1o en esta plataforma de compra.<\/span><\/p>\n<h5><span style=\"color: #000000;\">3.3. Cambios y\/o devoluciones por correo<\/span><\/h5>\n<p><span style=\"color: #000000;\">El cambio o devoluci\u00f3n de los productos comprados podr\u00e1 realizarse asimismo por correo ordinario, a la siguiente direcci\u00f3n:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">CAR-LITE | Tienda Oficial Online (devoluciones)<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">OMNITRADE DYNAMICS, SL C\/ Margarita 26 \u2013 Pol\u00edgono Industrial El Lomo 28970 Humanes (Madrid), Espa\u00f1a<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\">En este caso, CAR-LITE aconseja realizar el env\u00edo de la devoluci\u00f3n por correo postal certificado o con acuse de recibo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Los gastos de env\u00edo de los productos, que se deseen cambiar o devolver por correo ser\u00e1n por cuenta del cliente y, en ning\u00fan caso, CAR-LITE aceptar\u00e1 devoluciones enviadas a portes debidos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">CAR-LITE no se hace responsable de la empresa de mensajer\u00eda que el Usuario contrate para la devoluci\u00f3n del pedido. En este sentido, CAR-LITE recomienda al Usuario que exija a la empresa de mensajer\u00eda que le facilite el justificante de entrega una vez el mensajero haya depositado el producto en las oficinas de CAR-LITE, de manera que el Usuario tenga constancia de que el producto ha sido entregado correctamente a CAR-LITE. CAR-LITE no se hace responsable de la direcci\u00f3n donde el Usuario env\u00ede el pedido para su devoluci\u00f3n. Deber\u00e1 ser siempre nuestra oficina de Madrid en el caso de Espa\u00f1a.<\/span><\/p>\n<h5><span style=\"color: #000000;\">3.4. Derecho de desistimiento<\/span><\/h5>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Si ha recibido su producto y quiere devolverlo, s\u00f3lo tiene que ponerse en contacto con nosotros durante los siguientes 14 d\u00edas naturales desde que lo recibi\u00f3, plazo a partir del cual expirar\u00e1 el contrato de compra. Para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario notificarnos la decisi\u00f3n de desistir del contrato a trav\u00e9s de una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electr\u00f3nico):<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Para ello puede:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Enviarnos un e-mail a info@carlite.es o ll\u00e1menos al tel\u00e9fono 900 820 300<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #000000;\">Si quiere, puede utilizar el formulario o correo postal:<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">A la atenci\u00f3n de OMNITRADE DYNAMICS, SL., con domicilio fiscal en C\/ Margarita 26, 28970 Humanes (Madrid)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Con este formulario les informo que deseo desistir el producto o productos recibidos durante mi compra:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Tu Nombre:<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Tu Domicilio:<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">N\u00famero de pedido:<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Fecha de pedido:<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Enviando el formulario acepta las condiciones de la LOPD.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Le recordamos que no debe facilitar los datos de tus tarjetas a trav\u00e9s de email, fax o redes sociales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci\u00f3n relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.<\/span><\/p>\n<h5><span style=\"color: #000000;\">Consecuencias del desistimiento<\/span><\/h5>\n<p><span style=\"color: #000000;\">En caso de desistimiento, devolveremos al cliente todos los pagos recibidos tras la compra, incluidos los gastos de entrega (con la excepci\u00f3n de los gastos adicionales resultantes de la elecci\u00f3n por parte del cliente de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisi\u00f3n de desistir del presente contrato.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacci\u00f3n inicial, a no ser que el cliente haya dispuesto expresamente lo contrario. En todo caso, no incurrir\u00e1 en ning\u00fan gasto como consecuencia del reembolso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devoluci\u00f3n de los mismos, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">El cliente deber\u00e1 devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar en el plazo de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisi\u00f3n de desistimiento del contrato. Se considerar\u00e1 cumplido el plazo si efect\u00faa la devoluci\u00f3n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Para poder proceder a la devoluci\u00f3n de los bienes el cliente podr\u00e1 utilizar los servicios que CAR-LITE pone a su disposici\u00f3n mencionados en el punto 3.3.<\/span><\/p>\n<h5><span style=\"color: #000000;\">3.5. Reembolsos<\/span><\/h5>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Una vez recibido\/s el\/los productos, CAR-LITE verificar\u00e1 que est\u00e9n en buen estado y proceder\u00e1 a enviar un nuevo producto si se hubiere solicitado un cambio o proceder\u00e1 al reembolso del importe en el mismo m\u00e9todo de pago utilizado en la compra en caso de devoluci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">El plazo para el reembolso puede oscilar entre 5 y 14 d\u00edas laborables desde que la devoluci\u00f3n es recibida en los almacenes de CAR-LITE. Una vez verificado el estado de los art\u00edculos devueltos, se informar\u00e1 al cliente v\u00eda correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">En caso de ejercer el derecho de desistimiento del pedido, el plazo m\u00e1ximo para la devoluci\u00f3n del importe abonado por el consumidor por los productos ser\u00e1 de 14 d\u00edas naturales desde el desistimiento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">El abono de los art\u00edculos devueltos siempre se realizar\u00e1 en la misma forma de pago utilizado en la compra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">En el caso de que CAR-LITE haya enviado por error un art\u00edculo diferente al solicitado o que la calidad del art\u00edculo enviado no sea la adecuada, CAR-LITE, una vez comprobado el error o el defecto, abonar\u00e1 el importe del art\u00edculo devuelto y los gastos de env\u00edo. En el caso de que un pedido con error o tara sea devuelto por correo postal ordinario, CAR-LITE realizar\u00e1 el abono correspondiente al transporte de vuelta siempre y cuando el cliente incluya en el paquete el comprobante de los gastos de devoluci\u00f3n. El reembolso del transporte se realizar\u00e1 posteriormente al de los art\u00edculos.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"color: #000000;\">4. PROTECCI\u00d3N DE DATOS<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"color: #000000;\">La informaci\u00f3n o datos de car\u00e1cter personal que el Usuario facilite a OMNITRADE DYNAMICS, SL.\u00a0 en el curso de una transacci\u00f3n en el Sitio Web, ser\u00e1n tratados con arreglo a lo establecido en las pol\u00edticas de protecci\u00f3n de datos (<a style=\"color: #000000;\" href=\"https:\/\/carlite.es\/aviso-legal\/\">Aviso Legal<\/a>,\u00a0<a style=\"color: #000000;\" href=\"https:\/\/carlite.es\/politica-de-privacidad\/\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a>\u00a0y\u00a0<a style=\"color: #000000;\" href=\"https:\/\/carlite.es\/politica-de-cookies\/\">Pol\u00edtica de cookies<\/a>). Al hacer acceder, navegar y\/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha informaci\u00f3n y datos y declara que toda la informaci\u00f3n o datos que facilita son veraces. Puede encontrar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el tratamiento de datos que se realiza en la pol\u00edtica de privacidad.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"color: #000000;\">5. LEGISLACI\u00d3N APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"color: #000000;\">El acceso, navegaci\u00f3n y\/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a trav\u00e9s del mismo se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o est\u00e9 relacionado con el acceso, navegaci\u00f3n y\/o uso del Sitio Web, \u00a0con la interpretaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de estas Condiciones, o con la compra realizada por alg\u00fan usuario, ser\u00e1 sometida a la jurisdicci\u00f3n de los juzgados y tribunales espa\u00f1oles.<\/span><\/p>\n<h4><span style=\"color: #000000;\">6.\u00a0QUEJAS\u00a0Y\u00a0RECLAMACIONES<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"color: #000000;\">El Usuario puede hacer llegar a OMNITRADE DYNAMICS, SL. \u00a0sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a trav\u00e9s de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Informaci\u00f3n General). Adem\u00e1s, se dispone de hojas oficiales de reclamaci\u00f3n a disposici\u00f3n de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar en cualquier momento a trav\u00e9s de los datos de contacto proporcionados.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00bb\u00bb][\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00bb\u00bb] CONDICIONES DE COMPRA [\/vc_column_text][vc_separator color=\u00bbblack\u00bb css=\u00bb\u00bb][vc_column_text css=\u00bb\u00bb] 1. 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